– Ventaja competitiva en el mercado
Durante años, la inteligencia artificial fue considerada un recurso exclusivo de grandes corporaciones con la capacidad de formar equipos especializados. Sin embargo, la creciente disponibilidad de herramientas digitales está modificando este panorama, permitiendo que emprendedores y pequeños comercios accedan a estas soluciones.
La adopción de tecnologías basadas en inteligencia artificial está aumentando a nivel global. Organismos internacionales como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) han señalado que estas herramientas pueden desempeñar un papel crucial en la mejora de la productividad, la automatización de procesos y la optimización de decisiones, incluso para empresas de menor escala.
En el contexto argentino, esta tendencia también comienza a reflejarse entre las pequeñas y medianas empresas (pymes). El informe Efecto MELI señala que casi el 50% de las empresas que operan en Mercado Libre empezaron a utilizar herramientas de inteligencia artificial por primera vez durante 2025.
El estudio revela que entre aquellas empresas que adoptaron estas tecnologías, aproximadamente el 70% las utilizó para mejorar la calidad de las imágenes de sus productos, mientras que un 20% las empleó en la creación de clips y videos promocionales. Adicionalmente, un 14% optó por analizar reseñas, reclamos y cancelaciones a través de la inteligencia artificial.
El informe destaca que el acceso a estas herramientas a través de plataformas digitales permite a los pequeños negocios incorporar capacidades que tradicionalmente estaban reservadas para grandes empresas, eliminando la necesidad de inversiones significativas en tecnología.
Además, se indica que un tercio de las pymes que venden en Mercado Libre considera que estas herramientas han mejorado significativamente la gestión de sus operaciones. Es interesante notar que las empresas más pequeñas son las que reportan un mayor impacto en términos de productividad y organización.
La digitalización también parece estar generando transformaciones más amplias. Según el estudio, el 27% de las pymes que venden en la plataforma ha desarrollado o añadido nuevos productos gracias a la experiencia adquirida, mientras que un 22% asegura haber mejorado la estabilidad de sus ventas y su capacidad de adaptación ante cambios en la demanda.
Por encima de la herramienta en sí, este fenómeno representa una tendencia más amplia: tecnologías previamente consideradas exclusivas de grandes corporaciones están comenzando a integrarse en la rutina diaria de miles de emprendedores. Según el Efecto MELI, la inteligencia artificial se ha convertido en uno de los principales factores que contribuyen a la competitividad de las pymes en el entorno digital.
